7 роҳи табдил додани харидорони санъати худро ба суперфанист

Эҷоди таҷрибаи мусбии муштарӣ муҳим аст, махсусан дар асри нави рақамии мо.

Бо ин қадар имконоти бадеии ҳам онлайн ва ҳам офлайн, фарқ кардан аз ҳарвақта муҳимтар аст. Ҳамин тавр, як таҷрибаи муштарӣ эҷод кунед, ки ба харидорони санъати шумо маъқул аст! Тавре ки шумо медонед, ҳар қадар мардум шуморо таъриф кунанд, тиҷорати ҳунари шумо ҳамон қадар рушд мекунад.

Новобаста аз он ки он эҷоди бастаи беназир ва фиристодани сюрпризҳо ё мубодилаи далелҳои иҷтимоӣ ва хидматрасонии олӣ ба мизоҷон аст, роҳҳои олии мутаассир ва фирефтани мизоҷони шумо мавҷуданд. Ҳафт маслиҳат, ки харидорони санъати шуморо мухлисони ҳақиқӣ мегардонанд ва онҳоро водор месозад, ки дубора ба назди шумо баргарданд.

1. Мизоҷонро бо бастабандӣ ба ҳайрат оред

Таассуроти аввал муҳим аст! Кушодани асари шумо аввалин намоиши дастии харидорон ба бренди шумост, бинобар ин онро ҳаяҷоновар ва хотирмон гардонед. Ба онҳо чизе диҳед, ки дар бораи он сӯҳбат кунанд! Барои сохтани бастаи зебо ва беназир вақт ҷудо карда, муштариёни шуморо бештар арзишманд ҳис мекунанд. Танҳо боварӣ ҳосил кунед, ки ҳама чиз то ҳол бехатар ва бехатар аст.

Каролин Эдлунд, коршиноси тиҷорати санъат, мегӯяд, ки вай "дидааст, ки рассомон чизҳои изофӣ ба мисли печонидани тӯҳфаҳо, дастури овезон, дастурҳои нигоҳубин ё болға ва мех пешниҳод мекунанд." Рассом асари худро ба когази дастй кашидашуда печонда, бо хар як баста открыткахои зебои фирмавй дохил мекунад. Пас аз он вай дар Instagram мубодила мекунад, вақте ки муштариёнаш акси бастаи худро мубодила мекунанд - ва онҳо онро мубодила мекунанд!

2. Эҷоди ҷомеаи дӯстона васоити ахбори иҷтимоӣ

Барои мубодилаи бренди худ ва пайвастшавӣ бо муштариён истифода баред. Вақте ки одамон шарҳ медиҳанд ё савол медиҳанд, ҷавобҳои дӯстона ва зуд диҳед. Муштариёнеро, ки корҳои харидашударо дар шабакаҳои иҷтимоии худ мубодила мекунанд, мубодила ва ситоиш кунед. Шумо ҳатто метавонед ба онҳое, ки шуморо дар васоити ахбори иҷтимоӣ пайравӣ мекунанд, тахфифи хурд пешниҳод кунед, ба монанди интиқоли ройгон. Барқарор кардани муносибатҳо бо мизоҷони шумо метавонад боиси хариди такрорӣ гардад ва васоити ахбори иҷтимоӣ як роҳи олии пайвастшавӣ бо онҳое, ки шумо рӯ ба рӯ вохӯрда наметавонед, мебошад.

3. Аз хидматрасонии аълои мизоҷон ифтихор кунед

Хизматрасонии аъло ба мизоҷон муҳим аст. Ба гуфтаи , "XNUMX% муштариёне, ки муносибатҳои тиҷориро ба охир расониданд, аз сабаби хидматрасонии бади муштариён ин корро карданд." Ҳамин тариқ, омода бошед, ки ба саволҳо ё нигарониҳои муштариён ҷавоб диҳед. Агар шумо субҳи рӯзи шанбе ба савол ҷавоб диҳед, муштариёни шумо инро қайд мекунанд. Аз ҳад зиёд харид кардан ва ғамхорӣ кардан дар бораи мизоҷони шумо метавонад танҳо муносибатҳои мусбии муштариёнро мустаҳкам кунад. Чӣ қадаре ки шумо эътимоднок бошед, ҳамон қадар эҳтимоли зиёд аст, ки муштариён дубора ба шумо бовар кунанд.

Ҳатто агар шумо муштарии рӯҳафтода дошта бошед ҳам, умед барбод намеравад. Бифаҳмед, ки чӣ гуна ба харидорони санъати хашмгин чӣ гуна дуруст посух додан лозим аст.

4. Пайваст монед

Мизоҷонро ба мизоҷони содиқ табдил диҳед, то дар маркази диққат бошед. Мунтазам мактубҳои дӯстона ва иттилоотӣ фиристед. тавсия медиҳад, ки ҳадди аққал як маротиба дар як моҳ тамос гиред ва пешниҳодҳои махсус ба монанди интиқоли ройгон ё купонро барои онҳо ва дӯстон пешниҳод мекунад, то муштариёнро таваҷҷӯҳ ва таваҷҷӯҳ дошта бошанд. Ба дастури маркетинги почтаи электронӣ ниёз доред? Тасдиқ кунед

5. Бонусҳои ногаҳонӣ фиристед

Одамон дар почта гирифтани тӯҳфаҳоро дӯст медоранд. Ҳамин тавр, иродаи некро бо купонҳои ногаҳонӣ, открыткаҳо бо асарҳои охирини худ ё ёддоштҳои шахсии изҳори миннатдорӣ нигоҳ доред. Шумо инчунин метавонед мухтасари кори охирини худро ба почтаи электронӣ фиристед, то дар рӯйхат аввалин бошад. Ҳар роҳе, ки муштариёни шуморо қадр мекунанд, пайванди шуморо мустаҳкам мекунад. Мизоҷони хушбахт одатан муштариёни такрорӣ мешаванд.

6. Мизоҷони беҳтарини худро эҳсоси махсус гардонед

Бо коллекторҳои худ меҳрубон бошед. Муштариёни беҳтарин одатан як қисми номутаносиби даромади шуморо ташкил медиҳанд. Вақте ки шумо онҳоро эҳсос мекунед, онҳо бештар ба дӯстонашон суханони нек мегӯянд. Асосан, ин маркетинги ройгон аст. Ҳамин тавр, миннатдории худро бо эскизи ройгон ё асари хурди санъат нишон диҳед ё пас аз ҳар як харид ёддоштҳои миннатдории шахсӣ фиристед.

7. Далели иҷтимоиро мубодила кунед

, як шарики ширкати сармояи венчурӣ, иддао дорад, ки ин "таъсири мусбӣ аст, ки вақте касе мефаҳмад, ки дигарон коре мекунанд". Одамон аксар вақт мехоҳанд он чизеро, ки дигарон мехоҳанд ё аллакай доранд. Пас, фикр кунед, ки тасвирҳои санъати худро дар хонаҳои харидорон дар шабакаҳои иҷтимоӣ мубодила кунед. Шумо метавонед аз муштариён ва харидороне, ки аз асарҳои нави худ табассум мекунанд, шаҳодатномаҳо пурсед. Вақте ки одамон метавонанд кори шуморо дар фазои худ тасаввур кунанд, он ба фурӯш кӯмак мекунад. Илова бар ин, ин як роҳи олие барои муштариёни нав барои шиносоӣ бо бренди шумост. Эйлин далели иҷтимоиро ҳамчун маркетинги нав тавсиф мекунад.

Мехоҳед бо коре, ки дӯст медоред, касб кунед ва маслиҳати бештари тиҷорати санъат гиред? Бепул обуна шавед.